📌 Como solicitar um orçamento?
Se você precisa de um produto que não está disponível no site ou deseja algo personalizado fora do padrão, envie um e-mail para [email protected]
com o máximo de detalhes possível (medidas, quantidade, tipo de papel, acabamento, etc.).
Quanto mais informações você enviar, mais rápido conseguimos retornar com a proposta.
🎨 Como preparar meu arquivo para impressão?
Para garantir o melhor resultado na impressão:
Envie preferencialmente seu arquivo em PDF.
Utilize o padrão de cores CMYK.
Arquivos em formatos como JPG ou PNG normalmente estão em RGB, que é um padrão diferente do utilizado na impressão. Isso pode causar variações nas cores do material final.
Para mais orientações técnicas, consulte a página “Instruções” em nosso site.
🖌 Não tenho a arte pronta. Vocês criam?
Sim! Oferecemos suporte para montar sua arte com base nas informações e no logotipo enviados por você.
Valor do serviço: R$ 35,00
Prazo para envio da arte para aprovação: até 1 dia útil
Importante:
Esse serviço não inclui criação ou desenvolvimento de logotipo.
A arte criada é exclusiva para impressão conosco e não inclui envio do arquivo digital editável.
👥 Quem pode comprar?
Atendemos tanto pessoas físicas quanto empresas.
Do pequeno empreendedor a grandes negócios — todos são bem-vindos.
📦 Posso dividir a mesma quantidade para artes diferentes?
Não.
Cada pedido deve conter uma única arte padrão, com mesma medida e mesmas especificações. Para artes diferentes, é necessário realizar pedidos separados.
📝 Preciso enviar informações adicionais sobre meu pedido
Você pode inserir os detalhes no campo Observações ao finalizar a compra.
Se preferir, envie um e-mail com o número do pedido no assunto para facilitar a identificação.
⏱ Qual a diferença entre prazo de produção e prazo de entrega?
É importante entender essa diferença:
Prazo de produção
É o tempo necessário para fabricar seu material, contando a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Prazo de entrega
É o tempo da transportadora para coletar e entregar o pedido após a finalização da produção.
Ou seja: primeiro produzimos, depois o pedido é enviado.
❌ Posso cancelar meu pedido?
O cancelamento é possível apenas enquanto o pedido ainda não estiver em produção.
Se o pedido já estiver em produção, em envio ou finalizado, não será possível cancelar.
Para pedidos elegíveis, o cancelamento pode ser feito diretamente na área “Meus Pedidos” do site.
